LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

rbl bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা এই নীতিতে বিস্তারিত রয়েছে। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক এনক্রিপশন...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন সুরক্ষাসীমিত ডেটা সংগ্রহ নীতিস্বচ্ছ ব্যবহার শর্তাবলীতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
rbl bd আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার সংরক্ষিত...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতরে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে...
নীতি পর্যালোচনা এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করুন কারণ আমরা মাঝে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির পেছনে কী আছে

rbl bd ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার জন্য শিল্পমান অনুসরণ করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম সেশন ডেটা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা বাধাগ্রস্ত হতে না পারে।

নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

পৃথক সংরক্ষণ

পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় যা অতিরিক্ত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ব্যাকআপ পদ্ধতি দ্বারা সুরক্ষিত।

নিয়মিত অডিট

আমরা আমাদের ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করি দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী সিস্টেম আপডেট নিশ্চিত করতে।

সীমিত ধারণ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি যাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের সম্পর্কিত নীতিগুলি কীভাবে একসাথে কাজ করে

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং ব্যবহার নীতির পাশাপাশি কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের একটি সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করতে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে কিন্তু সবগুলি একসাথে...

01

ডেটা সংগ্রহ

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, যেখানে শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সম্মত হন।

02

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং পেমেন্ট শর্তাবলীতে বর্ণিত প্রক্রিয়াকরণ সময়সীমা মেনে চলে।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যে পদক্ষেপ নিই তা কভার করে, যখন শর্তাবলী আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।

04

তথ্য ভাগাভাগি

এখানে বর্ণিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে সম্পর্কের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

05

অধিকার ও অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যবহার করা যেতে পারে যা শর্তাবলীতে তালিকাভুক্ত।

06

নীতি আপডেট

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি তখন বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি আমাদের সাধারণ যোগাযোগ অনুশীলনের সাথে মেলে যা শর্তাবলীতে বর্ণিত।

07

আইনি কাঠামো

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের পরিচালনা এবং ডেটা প্রসেসিং উভয়ই নিয়ন্ত্রক সীমানা মেনে চলে যা সমস্ত নীতি পৃষ্ঠায় প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা-সচেতন প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন

rbl bd শুধুমাত্র একটি নীতি লেখে না বরং আমাদের প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচারের প্রতিটি স্তরে গোপনীয়তা তৈরি করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে স্লট গেম লবি পর্যন্ত এবং লাইভ...

লবি অ্যানোনিমিটি

আপনি যখন স্লট গেম বা লাইভ টেবিল ব্রাউজ করেন আপনার ব্যক্তিগত নাম বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স লবি ভিউতে প্রদর্শিত হয় না, শুধুমাত্র আপনার প্রোফাইল এলাকায় যা আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন।

মাস্কড পেমেন্ট

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রিভিউ স্ক্রিনে শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা এবং লেনদেনের পরিমাণ দেখায়, পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনোই ইতিহাস পৃষ্ঠায় সংরক্ষিত হয় না।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় যাতে শেয়ার করা ডিভাইসে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা গেম ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে না পারে।

ইন-অ্যাপ কন্ট্রোল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি এবং প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি বা মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য অপ্ট-আউট করতে পারেন টগল ব্যবহার করে।

সুরক্ষিত চ্যাট

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং এজেন্টরা কখনো চ্যাটে পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ জিজ্ঞাসা করবে না।

ডিভাইস লগ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন কোন ডিভাইস এবং লোকেশন থেকে সাম্প্রতিক লগইন হয়েছে এবং অচেনা ডিভাইস রিমোটভাবে লগ আউট করতে পারেন।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্টিভিটি লগও সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইস ধরন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য রেকর্ড করি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং মাস্ক করা অ্যাকাউন্ট সনাক্তকারী রেকর্ড করা হয় যাতে আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারি।

অবশ্যই। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম অ্যাক্টিভিটি লগের একটি কপি প্রদান করব সাধারণত পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে। এই অনুরোধটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে উপলব্ধ।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে পারি। কিছু তথ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে আমাদের একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়, তবে প্রয়োজনীয়তা শেষ হওয়ার পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মুছে ফেলার সময়সীমা প্রযোজ্য।

আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft-এর সাথে তথ্য শেয়ার করি যাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না এবং সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে নিরাপত্তা বিভাগটি দেখুন যেখানে আপনি সাম্প্রতিক লগইন অ্যাক্টিভিটি, ডিভাইসের ধরন এবং লোকেশন দেখতে পারবেন। আপনি যদি এমন কোনো অ্যাক্টিভিটি দেখেন যা আপনি চিনতে পারছেন না, তাহলে আপনার পাসওয়ার্ড অবিলম্বে পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে জানান সেই সেশনটি টার্মিনেট করতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা রেকর্ড ধরে রাখি যতদিন নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন প্রযোজ্য থাকে, সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত। এই ধারণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি মান অনুসরণ করে।